一、本府資料庫系統備份時段為每日凌晨1:30～4:30，備份期間資料庫系統為停止操作狀態，其所連結之應用系統，將暫時無法查詢到資料。
二、若逢於凌晨1:30～4:30撥打市府1999話務中心查詢陳情案件之處理情形，由話務中心服務人員記錄您的電子郵件帳號或是連絡電話，並於適當時間將陳情案件處理內容利用電子郵件傳送給您，或是依您的最適當時間回撥電話，向您說明陳情案件之處理情形。