簡介：

臺中市政府公文整合資訊系統以雲端運算、資源集中共構、服務共享、介接整合為原則，統籌規劃建置直轄市版公文整合資訊系統。包含公文管理系統、HTML5公文製作系統(EDMS)、公文電子交換服務系統（OEMS）、檔案管理、歸檔影像掃描管理系統、收文掃描辨識系統、布告欄及大附件管理系統等，並介接整合異質系統，如陳情平臺、公文管理收發模組(jAgent）、Ｅ化公務入口網、WebITR差勤系統及服務e櫃台等，另強化資訊安全機制，讓各機關學校同仁在外洽公或在家辦公時，可透過SSLVPN連線機制處理公文，並運用豐原陽明機房以加強本系統之異地備份機制。本府逐年推廣公文整合資訊系統至所屬機關、市立學校使用，截至110年12月31日止共計現有177機關(含3任務編組、2公司、1代表會、1協會)、350所市立學校（含幼兒園），共計527個機關，約計25,224名使用者採用本系統。

公文整合資訊系統架構圖

業務成果：

• 100年配合中央施行公文線上簽核作業，建置電子憑證管理系統，提供自然人憑證註冊與認證服務，使每件公文自收文簽辦或創簽稿、逐級簽核至主管或首長決行、發文或存查歸檔及線上調檔等作業完全電子化，達到節能減紙與提升公文辦理品質的目標。
  100年底試辦後，即開始於101年分梯推廣，當年底即有超過100萬件公文採線上簽核辦理。102年及103年分別為576萬件與605萬件，104年業已達到行政院最新頒布105年度實施公文線上簽核比率需達45%之政策目標，後續105年至110年公文線上簽核比率皆維持79%以上，辦理成效相當良好。
• 內政部資訊中心102年7月3日公布「102年自然人憑證應用系統評比獎勵活動」得獎名單，臺中市政府以「公文整合資訊系統暨線上簽核系統」參選，展現每年約節省1,440萬張紙、2,880萬元經費、約達83.7公噸的減碳效益等具體成效（少砍180棵樹，每棵樹生長40年可吸存二氧化碳量約465公斤)，榮獲「公務應用系統組」優良獎。
• 103年開發採用雲端架構、跨瀏覽器之公文編輯與簽核模組，並於105年底將本府所屬機關學校全面更換推廣完畢，達到公文整合資訊系統雲端化目標。
• 因應各主流瀏覽器（如Chrome、IE與Edge）宣佈將於109年底停止支援Flash，於107年即著手研擬相關配套措施，委託廠商開發新版HTML5公文製作系統，於108年試辦、109年完成全面推廣並導入各機關學校，達成新舊系統無縫接軌及服務不中斷之目標。
• 110年因應學校人員職務異動大量諮詢，爰開辦公文系統專屬教育訓練課，因受COVID-19疫情影響，為避免人員實體上課有近距離接觸風險，故全數改採線上視訊方式進行教育訓練作業，其節省列印紙張數量及同仁往返市府上課之交通運輸合計減碳量約為0.88公噸。
• 109年至今持續提供新版HTML5公文製作系統「線上教學」影片，方便對系統不熟悉及新進同仁可依自己的時間觀看相關課程，減少對系統操作疑問及快速上手。

展望未來：

• 持續維運系統，並因應政策及需求不斷地修增及調校系統，監督系統效能及定期汰換老舊設備，以達到系統服務不中斷目標。
• 除推廣「線上教學」影片外，亦視需求配合辦理實地操作之教育訓練。
• 持續推廣公文線上簽核，並因應科技變化適時地調整公文系統及行政作業，使節能減紙目標不中斷。